Существенный недостаток автомобиля
Радость от покупки нового автомобиля могут существенно омрачить обнаруженные в нем недостатки. 
Согласно законодательству о защите потребительских прав любой дефект может стать причиной возврата автомобиля, его замены или получения компенсации. Действует данная возможность в течение 15 дней после покупки. Поводом для аналогичных действий после истечения 15-дневного срока может стать только существенный недостаток автомобиля.
Какие дефекты транспортного средства являются существенными
Понятие «существенный недостаток» имеет вполне конкретное трактование, описанное в преамбуле Закона о потребительских правах. Существуют следующие определения этой формулировки:
- неисправимый недостаток товара. Таковым считается недостаток, исправить который невозможно путем проведения каких-либо мероприятий. Товар не способен выполнять свои функции или быть использованным по назначению;
- недостаток, устранить который без существенных расходов невозможно. То есть расходы на устранение проблемы равны или больше фактической стоимости товара;
- недостаток, возникший и обнаруженный больше одного раза;
- недостаток, вновь возникающий, несмотря на попытки его устранения.
Порядок действий, при обнаружении существенного дефекта
Выявив существенный недостаток автомобиля на гарантии, следует грамотно составить и отправить 
претензию о возврате денежных средств. Направляется претензия продавцу (импортеру или изготовителю) транспортного средства. Отказ продавца удовлетворить претензию добровольно может стать поводом, чтобы организовать возврат автомобиля в автосалон. Этоможно осуществить путем направления соответствующего заявления в суд. Важно осознавать, что доказать существенный недостаток не так просто, даже обратившись в суд. Большинство случаев предполагает прохождение дорогостоящей экспертизы.
Учитывая специфику данного вопроса, множество тонкостей и нюансов, лучше обратиться за помощью к профессионалам, способным помочь вернуть некачественное авто в автосалон. Юристы нашей фирмы имеют обширный опыт положительного решения тяжб с автосалонами, производителями или импортерами автомобилей. Среди возможных вариантов решения проблемы — замена авто по гарантии (и после ее завершения), возврат денег, получение материальной и моральной компенсации, а в некоторых случаях — пени или неустойки.
Особенности проведения экспертизы
При рассмотрении подобного рода дел предполагается прохождение специальной экспертизы, способной засвидетельствовать наличие или отсутствие искомого недостатка. Несмотря на то, что само определение «существенный недостаток автомобиля» является правовым, судебная практика предпочитает ставить вопрос о существенности дефекта перед экспертами. Отвечая на этот вопрос, эксперты пользуются Методическим руководством, не относящимся к нормативным документам. Согласно этому руководству существенными можно назвать следующие недостатки:
- снижение срока службы автомобиля, обозначенного изготовителем, уменьшение или утрата его товарной стоимости;
- дефект базовой детали, который невозможно устранить путем применения рекомендованной технологии ремонта, в т.ч. повторно возникший дефект;
- дефект несущей конструкции, в т.ч. недостаток кузова автомобиля или рамы;
- обнаруженный недостаток, как минимум, трех основных узлов (двигателя, переднего или заднего
моста в сборе, КПП, раздаточной коробки и т.д.); - обнаруженный недостаток (или несколько), наладка которого обойдется не менее 1/10 стоимости нового авто аналогичной марки.
Все эти критерии не относятся к нормативным актам, а следовательно, не могут служить, в качестве расширенной трактовки определения «существенные недостатки». Установить существенность или несущественность дефекта суд может, только основываясь на фактах и на положениях правовых актов.
Профессионалы помогут
В случае если выводы судебной экспертизы не являются для вас убедительными, есть возможность доказать свою правоту и получить другую экспертную оценку, обратившись в независимую экспертизу.
Очевидно, что дело, касающееся возврата автомобиля или его компенсации, относится к разряду сложных. Это именно тот момент, когда может понадобиться бесплатная консультация юриста. Добиться положительных результатов по такому делу под силу именно юристу-профессионалу, обладающему практическим опытом в разбирательствах, касающихся защиты прав потребителя. Также здесь понадобятся знания по внутреннему документообороту автосалонов, способные оптимизировать и ускорить процесс. Специалисты нашей компании, имеющие весь спектр вышеперечисленных возможностей, помогут решить любые вопросы максимально быстро и только с положительным результатом.
Отстаивать свои права самостоятельно.
Нажмите, чтобы запомнить нас, спасибо |
|
|
|