Страховая не платит деньги - что делать?

Давно известный факт - страховая компания платит только тогда, когда не платить невозможно!От грамотности ваших действий  в споре со страховщиком зависит очень многое. Вряд ли возможно, чтобы страховая выплатила меньше, если бы Вы действовали четко по закону. Получив документы, подтверждающие страховой случай, проверьте - точно ли указаны Ваши данные, информация о происшествии, дата и время. При необходимости требуйте изменить и уточнить, ведь если в данных есть огрехи, неточности и ошибки, это практически стопроцентно приводит к тому, что страховая не платит.

Соблюдайте все обязанности, которые возлагает на вас закон и договор. Документы, которые Вы подаете, необходимо передавать только по акту приема-передачи, либо составить список и попросить сотрудника компании сделать отметку о принятии документов. На первый взгляд кажется, что это мелочи, однако они уменьшают шансы на то, что страховая выплатит меньше, будет тянуть со сроками или откажет совсем. Каждый страховой спор наделен своими нюансами - их необходимо учитывать, чтобы выиграть дело.

Какие шаги можно предпринять, если страховая не платит деньги?

1. Письменная претензия будет неплохим вариантом, когда страховая затягивает выплату или вообще не реагирует на запрос. Претензию естественно подают в письменном виде, зафиксировав дату передачи. Она должна содержать не только суть претензии, но и описание ситуации, которая сложилась (необоснованный отказ, задержка);
2. Заявление в Общество защиты прав потребителей. Там должны отреагировать и направиться в страховую компанию с проверкой. О результатах - с подробностями и письменно уведомить Вас. Однако специалисты советуют лично познакомиться с проверяющими, объяснить свою претензию и расспросить о сроках (ориентировочных) проверки. Если страховая не платит, не имея веских оснований для отказа - такой шаг может положительно повлиять на решение вопроса в Вашу пользу.
3. Жалоба в Департамент страхового надзора или его отделения на местах. Должна содержать в себе примерно те же данные, что и претензия страховщику.
4. Судебное разбирательство  - имеет смысл, если остальные варианты исчерпаны, а также в случае, когда страховая не платит деньги в крупных размерах. Так как это длительный и сложный процесс, не лишним будет обращение за помощью к юристу, ведь при отсутствии опыта дело может растянуться на годы.

Выбрав страховую компанию, Вы вовремя платили взносы, после наступления страховой ситуации оформили заявление и представили все необходимые документы, страховой случай соответствует формулировкам договора. Несмотря на это, страховая не платит - что делать?

Стандартное поведение возмущенного клиента представляет собой последовательность действий от устных споров с агентом и подачи претензии руководству компании до судебного иска. В то же время мало кто пользуется законным правом на получение защиты от государственных органов и частных структур, которые с этой целью функционируют. Срабатывает стереотип, что со всеми проблемами нужно справляться в одиночку, либо имея знакомства в определенных кругах. Чтобы сломать этот стереотип, рассмотрим различные варианты решения вопроса.

Если страховая не выплачивает компенсацию, Вы должны иметь четко сформулированный письменный отказ. Обратитесь с этим отказом к профессионалу, который занимается подобными делами - от свежего, опытного взгляда не укроется любая погрешность и слабость в позиции страховщика. Вам помогут выработать правильную линию поведения и последовательность действий. Затраченные на хорошего профессионала средства практически всегда окупаются. В случае же, если дело безнадежно - Вы будете это знать сразу, а не по истечении нескольких лет судебных тяжб.

Что еще можно предпринять, если не выплачивает страховая?

Обратиться в контролирующие органы - этот шаг заставит недобросовестного страховщика подумать о возможности перемены решения. Однако, после проверки органом страхового надзора и выдачи предписания, бывает, страховая не выплачивает все равно.

Если страховая не платит, что делать Вам подскажут и в прокуратуре. Правда, если в действиях должностных лиц компании есть признаки уголовно наказуемых деяний (мошенничество, например).

Опять же, прежде чем обвинять в чем-либо компанию, нужно посоветоваться со специалистом. Иначе можно заработать себе лишнюю головную боль голословными обвинениями.

Вариантом для морального удовлетворения являются отзывы о компании в средствах массовой информации, на профессиональных форумах и местах сбора потенциальных клиентов. Таким образом, можно нанести ощутимый урон репутации компании. Но, чтобы не нарваться на иск и обвинение в клевете, стоит иметь доказательства своей правоты.