Право потребителя на возврат...

В сравнении с недавним прошлым, защита прав потребителей на возврат автомобиля стала осуществляться намного проще. Раньше, если Вы после покупки автомобиля обнаруживали в нем недостатки, то могли рассчитывать разве что на гарантийный ремонт. Данное положение вещей было до 2008 года. Сейчас дело обстоит иначе. А именно, после внесения изменений в федеральное законодательство о защите прав потребителей, сам возврат авто стал возможен даже при наличии недостатка, который не определяется, как существенный. Помимо этого, вернуть товар можно не только в течение 15 дней, но и на протяжении всего срока гарантии, который в среднем на данный вид товара составляет около двух лет, что соответствует требованиям законодательства.

Несмотря на такие изменения,  в практике защиты прав потребителя возврат товара авто остается вопросом, который лучше поручить профессионалу. Так как автомобиль - товар технически сложный и недешевый, нужно четко уяснить, хотите ли Вы заниматься процедурой расторжения договора лично или предпочитаете обратиться к сведущему в подобных вопросах человеку.

В первую очередь, для эффективной защиты прав потребителей, возврат авто нужно осуществлять, неукоснительно придерживаясь буквы Закона. Сделать это должным образом Вам помогут либо нанятый Вами юрист, либо всевозможные общества защиты прав автолюбителей.

Как показывает практика, проведение экспертизы продавцом бывает чревато отказом от выполнения требований о возврате автомобиля. Поэтому данный этап лучше всего проходить в государственных экспертных учреждениях - качество экспертизы от этого выиграет, а расходы впоследствии обязан будет возместить продавец.

В заявленой претензии нужно делать уклон на свое знание нормативной базы по вопросу защиты прав потребителей и преподносить возврат автомобиля как выполнение существующих положений Закона. Не соглашаться на ремонт, замену авто, если Вы твердо решили его вернуть в автосалон.

При грамотном подходе к делу, правильно составленное заявление рассматривается в пользу покупателя и защита прав потребителя на возврат товара (авто) осуществляется довольно просто и в разумные сроки. В иных случаях дело доходит до суда и здесь уже все зависит от того, насколько твердой является позиция клиента и насколько компетентно он ее излагает.  Если предоставленная в суде информация является полной, достоверной и подкрепляется статьями закона, суд обычно удовлетворяет требования потребителя полностью или частично. Если Вы не хотите тратить нервы или просто не имеете для этого времени и сил, то обратитесь к нашим юристам, мы сделаем все возможное!

Нажмите, чтобы запомнить нас, спасибо